Онлайн магазин за мебели – mebelikaya.com

I. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

  1. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.
  2. За да упражни това право, потребителят трябва да уведоми Търговеца писмено по имейл или чрез стандартен формуляр за отказ.
  3. Продуктите трябва да бъдат:
    • в оригиналната си опаковка
    • в ненарушен търговски вид
    • без следи от сглобяване или употреба

II. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

  1. Връщането се извършва за сметка на клиента, освен ако продуктът е сгрешен или дефектен.
  2. Стоката трябва да бъде върната на адрес: Пловдив, бул. Кукленско шосе 21
  3. Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни, считано от получаване на върнатата стока.

III. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

  1. Не подлежат на връщане:
    • индивидуално изработени или модифицирани по заявка продукти
    • стоки, които са сглобявани или използвани
    • артикули с нарушена оригинална опаковка, която прави невъзможна повторната продажба

IV. РЕКЛАМАЦИИ

  1. При дефектна или повредена при доставка стока, потребителят има право на:
    • ремонт или замяна на продукта
    • възстановяване на част или цялата сума
  2. Рекламацията се подава чрез:
    • имейл на info@mebelikaya.com
    • контактна форма на сайта
  3. При необходимост се попълва протокол за рекламация, който се обработва до 14 работни дни от получаването му.

V. ПРОЦЕДУРА ПРИ ПОВРЕДА ПРИ ДОСТАВКА

  1. При видима повреда при транспортиране стоката не трябва да се приема от куриера без съставяне на констативен протокол.
  2. Клиентът трябва да информира Търговеца незабавно със снимки и описание.

VI. КОНТАКТ ЗА ВРЪЩАНИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

Марис-85 ЕООД
Имейл: info@mebelikaya.com
Телефон: 0884688515
Адрес за връщане: Пловдив, бул. Кукленско шосе 21

Може да попълнете нашия онлайн формуляр за връщане тук